Una respuesta a derecho de petición no es más que el documento que emiten las entidades receptoras de la solicitud para contestar a los demandantes. Como mismo sucede con las peticiones, las respuestas se basan en un modelo estándar e invariable que les otorga credibilidad.
También este modelo puede ser utilizado por cualquier persona natural que reciben solicitudes por servicios prestados o cualquier otra inquietud.
¿Necesitas obtener el ejemplo de respuesta derecho de petición? Acá te lo dejamos junto con otros elementos a tener en cuenta sobre este tema.
Guía completa para la respuesta de un derecho de petición
Si necesitas efectuar una respuesta a un derecho de petición es probable que no sepas cómo proceder. A continuación te dejamos algunos tips.
- A la respuesta de una petición no puede faltarle ningún componente. Cualquier cosa que no aparezca puede resultar en un problema luego.
- La respuesta de un derecho de petición tiene que hacerse en un marco legal adecuado.
- El tiempo respuesta derecho de petición puede ser variable y de existir un retraso estás en tu derecho de ser informado del porqué. El plazo normal de respuesta es de unos 15 días. Sin embargo, hay algunos casos especiales que tardan incluso más tiempo.
- Si llegaras a incumplir alguno de los requisitos del modelo de respuesta de derecho de petición, las medidas disciplinarias pueden ser severas.
Modelo para respuesta de derecho de petición
Si de radican un derecho de petición, puedes usar el modelo de respuesta propuesto y reemplazar los campos, de acuerdo a tu situación particular y de esta forma dar respuesta al derecho de petición que te han dirigido, para cumplir a cabalidad lo propuesta en el Artículo 23 de la constitución política de Colombia.
Ciudad, Fecha y Año
Señor (es)
(Nombre del solicitante) _____________________
S.D.
Ref: Respuesta derecho de petición.
Revisada la petición interpuesta por usted el pasado (fecha) a las (hora), y estando dentro del término legal respectivo, nos permitimos dar respuesta a la petición elevada, punto por punto, así:
En cuanto al punto primero le informamos que ———————————————————.
En cuanto al punto segundo, es nuestro deber informar que ____________________.
En cuanto al punto tercero, le informamos que __________________ debido a que ____________________________________________.
(Puedes repetir este esquema con cuantos puntos sean necesarios para responder todos los puntos.)
Sin otro particular,
Atentamente,
C.C.
Cargo
Anexos: Documentos alusivos a la respuesta.
Cómo contestar un derecho de petición
El modelo respuesta derecho de petición tiene que ser guiado por el esquema anterior. Debes incluir todos los elementos y cuidar la redacción para que no existan errores.
Es importante que tú, como solicitante, escribas tu contacto para que la entidad se mantenga en comunicación contigo.
Criterios para elaborar respuesta de derecho de petición
A la hora de confeccionar una respuesta derecho de petición debes construir un texto con información veraz, completa y actualizada. Trata con claridad los puntos que tengas que relacionar en la misma.
¿Cómo saber si mi respuesta es objetiva?
Quizás te hagas esta pregunta luego de haber redactado tu respuesta. Si te limitas a responder los elementos que te solicitaron y te alejas de los intereses específicos, la entidad sabrá cuál es tu preocupación. Si lo que planteas es verificable, tu respuesta será más que correcta.
Cómo enviar la respuesta de derecho de petición
Existen 2 vías principales para efectuar el envío de tu respuesta derecho de petición:
- Electrónica.
- Física.
La vía que debes escoger dependerá de los siguientes factores:
Tu consentimiento
Si te haces responsable de recepcionar la respuesta vía correo, tal vez sea la mejor opción a considerar.
El lugar por el que esté disponible el formato respuesta derecho de petición
Si la información que solicitas no se encuentra en digital, es obligatorio que hagas los trámites de forma presencial.
Cercanía
Si por alguna razón no te encuentras en la ciudad donde solicitaste la respuesta, claramente para ti la mejor solución es el correo electrónico.
Plazos para responder un derecho de petición
Como te había dicho anteriormente, lo normal es que estos procesos duren aproximadamente 15 días. Existen casos especiales:
- Si pides algún documento o solicitas una información, los plazos son de hasta 10 días.
- Si lo que pides tiene que ser consultado con alguna autoridad, el plazo puede extenderse hasta 1 mes.
Consecuencias de no contestar un derecho de petición
Según la ley, contestar un derecho de petición tiene un carácter obligatorio. Sin embargo, las conductas más penalizadas son la negligencia, las demoras injustificadas y la falta de respuesta sin motivos. Todo ello provoca que se tomen medidas disciplinarias.